Diritto di recesso

Il nostro impegno è quello di descrivere in maniera dettagliata e completa i prodotti, caratteristiche, foto, video descrittivi, esempi di utilizzo, accessori in dotazione, accessori opzionali consigliati, tutto questo per rendere l'esperienza d'acquisto in TechnoMediaShop il più confortevole, consapevole e soddisfacente possibile, in oltre siamo sempre a disposizione per informazioni e assistenza via email e telefono

Dal momento in cui ricevi la merce a casa tua hai comunque 14 giorni per decidere se l'oggetto acquistato soddisfa a pieno le tue aspettative, diversamente potrai richiedere di restituire la merce e il rimborso 

 

Diritto di recesso DL 22/05/99. n.185, Direttiva europea 2011/83/UE, D.Lgs 21/2014 ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto.Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare entro 14 giorni dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto, Il diritto di recesso non si applica ai prodotti software audiovisivi, ai software informatici e tutti i prodotti consumabili sigillati aperti dal consumatore e per gli ordini di importo inferiore a 50euro. Le spese di spedizione saranno a carico tuo. Il diritto di recesso DECADE TOTALMENTE qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell’imballo originale assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione etc) danneggiamento del prodotto

 

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso di noi su internet e tu voglia recedere dall'acquisto, dovrai seguire la seguente procedura: 
1. Anticipare la volontà di recedere via e-mail a info@technomediashop.com 
2. Inviare a TechnoMediaShop s.n.c.(indirizzo riportato in basso) entro 14 giorni (salvo diverso accordo stipulato al momento del acquisto e riportato nella conferma d'ordine inviata al cliente) lavorativi dal ricevimento della merce, (la data di consegna è certificata dalla tracciatura della spedizione) con lettera raccomandata con avviso di ricevimento riportante: 
-Dati Personali/indirizzo/recapito telefonico e Codice Fiscale del acquirente
-Allegare copia della ricevuta accompagnatoria  
-Volontà di esercitare il diritto di recesso   
-Marca  modello e quantità del bene che si intende restituire (se nello stesso ordinativo ha acquistato più articoli indicare se si tratta di restituzione parziale o totale dell'ordine) 
-E-mail o fax su cui preferisci ricevere l’autorizzazione al reso del materiale 
modalità scelta per il rimborso e relativi dati tra: bonifico bancario(IBAN+Intestatario conto), posta giro(Numero conto+Intestatario conto), rimborso paypal. Se la merce è stata pagata con carta di credito/ricaricabile o account personale paypal sarà possibile il solo rimborso attraverso il portale paypal  
3. Attendere l’autorizzazione alla spedizione del materiale 
4. Provvedere a proprie spese utilizzando un corriere a propria scelta alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, alla spedizione dovrai allegare copia della ricevuta accompagnatoria. 
5. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato nella ricevuta, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, TechnoMediaShop s.n.c. si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare. 
6. Indicare sull’imballo i dati del mittente e spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato entro il terzo giorno lavorativo successivo al ricevimento dell’autorizzazione al reso

 

TechnoMediaShop s.n.c. 
Via Panoramica, 18 
47833, Morciano di Romagna (RN)
 
 
All’arrivo del pacco presso il ns. magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni e presenza di tutte le parti (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso). 
TechnoMediaShop procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita escluse spese vive sostenute per la spedizione (anche se il prodotto era in offerta con spedizione gratuita), la disposizione di rimborso avverrà entro e non oltre i 14 giorni lavorativi successivi alla ricevimento della merce presso la nostra sede, fatta eccezione per merce acquistata e pagata in contrassegno che non potrà essere rimborsata prima di 30 giorni dalla data di consegna della merce al cliente